Cinq règles.
Zéro exception.
Auditabilité
Chaque action d'un agent est tracée : input, raisonnement, outil utilisé, output, timestamp. Consultable en temps réel, exportable à la demande.
- Journal immuable de toutes les actions d'agents
- Replay d'une décision étape par étape
- Export RGPD/AI Act conforme
- Alertes sur anomalies de comportement
Contrôle d'accès
Chaque agent n'accède qu'aux données et outils nécessaires à sa mission. Principe du moindre privilège appliqué strictement.
- Rôles et permissions définis par agent
- Segmentation par département / client / projet
- Rotation automatique des credentials
- MFA obligatoire sur tous les accès sensibles
Garde-fous
Règles dures encodées dans le code. Les agents ne peuvent pas sortir de leur périmètre, quelles que soient les instructions reçues.
- Validation humaine obligatoire sur actions critiques
- Limites de montants, de volumes, de fréquence
- Listes blanches de destinataires / domaines
- Kill-switch global accessible 24/7
Conformité
RGPD, AI Act, secrets professionnels : vos obligations légales sont encodées dans la gouvernance, pas dans un PDF oublié.
- Cartographie des données personnelles traitées
- Classification AI Act (risque limité / élevé)
- DPA signés avec tous les fournisseurs modèles
- Registre des traitements à jour
Risque humain
Ce qui échoue aujourd'hui avec l'IA, ce n'est pas l'IA — c'est ce que les dirigeants en font. Ne faites pas le ménage trop vite dans vos équipes : vous paierez le prix d'un effet retard bien plus fort que le gain à court terme. L'IA n'est pas un outil de réduction, c'est un outil de montée en gamme.
- Évaluation d'impact avant toute suppression de poste
- Plan de montée en compétences pour les tâches augmentées
- Revue trimestrielle du ratio productivité / qualité
- Alerte sur dégradation du support ou de la relation client
"L'IA sans gouvernance, c'est comme une cuisine sans chef :
ça chauffe de partout, mais rien ne sort à l'heure."